LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng và quy định hoạt động của piabet

Chúng tôi công bố rõ ràng các điều khoản dịch vụ, quyền sử dụng tài khoản và nghĩa vụ bảo mật để bạn hiểu đầy đủ quy tắc...

Điều khoản sử dụng minh bạchQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayChính sách bảo mật tài khoảnQuyền và nghĩa vụ của người dùngKhung tuân thủ địa phương
Khám phá lobby Xem FAQ
piabet Điều khoản sử dụng và quy định hoạt động của piabet

Phạm vi hoạt động và tuân thủ quy định

piabet cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, sportsbook và slot chỉ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Chúng tôi yêu cầu mỗi tài khoản xác nhận vị trí địa lý khi đăng ký và xác minh danh tính qua tài liệu cá nhân hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền

đầu tiên. Điều khoản sử dụng áp dụng đầy đủ cho mọi hành động trong tài khoản, từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đến đặt cược trên live casino hay sportsbook. Chúng tôi từ chối dịch vụ với các khu vực bị hạn chế và đóng tài khoản vi phạm ngay lập tức. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác

nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản pháp lý này cùng các bản sửa đổi sau này. Chính sách bảo mật và quy định chống rửa tiền là một phần không thể tách rời của khung pháp lý tổng thể.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề điều khoản và tuân thủ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy định giao dịch hoặc chính sách bảo mật, nhóm pháp lý...

Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản để...
Trung tâm điều khoản Truy cập mục Legal trong footer để đọc...
ĐỘ TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì minh bạch pháp lý

piabet duy trì độ tin cậy bằng cách công bố đầy đủ điều khoản hoạt động, lưu trữ lịch sử sửa đổi và cho phép tải xuống bản...

Điều khoản công khai

Toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định giao dịch được đăng tải trên trang...

Lịch sử sửa đổi

Mỗi lần sửa đổi điều khoản đều được ghi chú ngày hiệu lực, mục thay đổi và lý do cập...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và giải thích...

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh tài khoản được mô tả chi tiết trong mục KYC: bạn cần gửi CMND hoặc CCCD...

Quyền tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và đóng tài khoản bất...

Giải quyết tranh chấp

Nếu có tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, bạn gửi khiếu nại qua email hoặc chat với...

So sánh tính nhất quán của các mục pháp lý

Chúng tôi áp dụng cùng nguyên tắc pháp lý xuyên suốt mọi phần của nền tảng, từ điều khoản sử dụng tổng quát đến quy định cụ thể...

Điều khoản chung vs. điều khoản cược
Điều khoản sử dụng tổng quát quy định quyền và nghĩa vụ tài khoản, trong khi điều khoản cược chi tiết hóa luật đặt cược, tính toán kết quả và xử lý tranh chấp; cả hai đều yêu cầu xác minh danh tính trước rút tiền.
Chính sách bảo mật vs. quy định KYC
Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa dữ liệu cá nhân, còn quy định KYC liệt kê tài liệu cần thiết để xác minh; hai văn bản bổ trợ nhau và tuân theo cùng nguyên tắc bảo vệ thông tin người dùng.
Quy định nạp tiền vs. quy định rút tiền
Quy định nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay cho phép giao dịch ngay lập tức không cần xác minh, nhưng quy định rút tiền yêu cầu hoàn tất KYC trước; cả hai đều áp dụng hạn mức giao dịch theo cấp tài khoản.
Chính sách tranh chấp cược vs. tranh chấp thanh toán
Tranh chấp kết quả cược được xử lý bởi nhóm giám sát cược với log từ provider game, còn tranh chấp thanh toán do nhóm tài chính xử lý với sao kê ngân hàng; cả hai đều có thời hạn giải quyết 5 ngày làm việc.
Điều khoản đóng tài khoản tự nguyện vs. đóng do vi phạm
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào và nhận lại số dư còn lại trong 72 giờ, nhưng nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, chúng tôi giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
Quyền sửa đổi điều khoản vs. quyền từ chối dịch vụ
Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản với thông báo trước 14 ngày và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý; riêng quyền từ chối dịch vụ được áp dụng ngay với các khu vực bị hạn chế hoặc tài khoản vi phạm.
Chính sách bảo mật dữ liệu vs. chia sẻ dữ liệu với đối tác
Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, nhưng chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với provider thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút; cả hai hành động đều tuân thủ quy định bảo mật.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của piabet

Chúng tôi thiết kế giao diện pháp lý với mục tiêu bạn tìm thấy thông tin nhanh nhất, từ cấu trúc menu điều khoản đến cách hiển thị...

Cấu trúc menu rõ ràng Menu Legal trong footer chia thành 5 mục: điều khoản...
Tải xuống điều khoản Nút Download PDF xuất hiện ở đầu mỗi trang chính...
Ngôn ngữ tiếng Việt Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt với...
Thông báo sửa đổi Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, bạn...
Tối ưu di động Trang Legal hiển thị tốt trên mọi kích thước màn...
Liên kết nội bộ Các điều khoản liên quan được liên kết chéo: khi...

Câu hỏi về điều khoản và quy định pháp lý

Bạn cần đồng ý với điều khoản khi đăng ký, nhưng chúng tôi khuyến khích đọc ít nhất các mục về quyền tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chính sách bảo mật và quy trình giải quyết tranh chấp để hiểu rõ nghĩa vụ của mình.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản nhưng luôn thông báo trước 14 ngày qua email kèm link đến mục lịch sử sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại trong thời gian thông báo đó.

Mở trang Legal từ footer, chọn mục bạn muốn tải như điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật, sau đó nhấn nút Download PDF ở đầu trang. File PDF sẽ được lưu về máy với ngày phát hành ghi rõ trên trang đầu.

Tùy mức độ vi phạm: gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi dẫn đến đóng tài khoản ngay và giữ lại số dư liên quan, còn vi phạm nhỏ như đăng nhập từ khu vực bị hạn chế có thể được cảnh báo trước. Chúng tôi luôn ghi rõ lý do đóng tài khoản qua email.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và log hoạt động bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cung cấp file xuất trong vòng 7 ngày làm việc dưới dạng PDF hoặc CSV tùy loại dữ liệu.

Chúng tôi cam kết điều tra và trả lời tranh chấp trong 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ thông tin từ bạn. Bạn cần cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình hoặc log cược nếu có, và chúng tôi phản hồi bằng văn bản kèm bằng chứng từ hệ thống.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong 72 giờ và hoàn trả số dư qua cùng phương thức bạn đã dùng để nạp tiền, ưu tiên MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nếu không thể hoàn qua phương thức cũ, chúng tôi liên hệ để thỏa thuận cách khác.